Spedizioni e resi

Spedizioni e consegna

Le consegne vengono effettuate sul territorio italiano tramite corriere espresso. Il costo di spedizione è calcolato in base al peso dell'ordine ed è sempre mostrato prima della conclusione dell'acquisto. Per gli ordini che superano la soglia indicata sul Sito la spedizione è gratuita.

I tempi di consegna sono di norma di pochi giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e hanno carattere indicativo. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore. Al momento della consegna si consiglia di verificare l'integrità dei colli e di segnalare eventuali anomalie.

Tracciamento dell'ordine

Dopo l'acquisto riceverai un'email di conferma con il numero d'ordine. Puoi seguire lo stato del tuo ordine anche dalla pagina Traccia ordine.

Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover indicare alcuna motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente comunicare la tua decisione, prima della scadenza del termine, scrivendo a shop@dimaria.it o telefonando al Numero Verde 800·523343, indicando il numero d'ordine.

Condizioni per il reso:

• i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale;
• la restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ai recapiti che ti verranno indicati;
• i costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico dell'Acquirente, salvo diversa indicazione del Venditore.

Il rimborso delle somme pagate (incluse le spese di consegna standard) sarà effettuato senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova dell'avvenuta spedizione da parte dell'Acquirente.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, alla fornitura di beni confezionati o preparati su misura o chiaramente personalizzati. Rientrano in questa categoria le pitture tinteggiate a colore/campione su richiesta (es. tinte della cartella Eliocolor preparate su ordinazione), che pertanto non possono essere restituite se conformi all'ordine.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

In caso di prodotto non conforme, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contatta il Venditore entro un tempo ragionevole dalla consegna a shop@dimaria.it, allegando se possibile foto del prodotto e della confezione. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi a tuo carico, nei limiti previsti dalla legge.

Garanzia legale

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo a favore del consumatore. Per maggiori dettagli consulta le Condizioni generali di vendita.